ציוד מטפלים, שמני עיסוי, שמנים אתריים, רפואה משלימה, מוצרים טבעיים, תוספי מזון, חנות אלטרנטיבית

כרטיס לקוח
   
שלום אורח,    התחבר
 
חיפוש באתר
 
  שאלות ותשובות קניה מאובטחת אודותינו צור קשר דף הבית
 בחר קטגוריה


 רשימת תפוצה


שאלות ותשובות
    דף הבית > שאלות ותשובות

באילו כרטיסי אשראי ניתן לשלם באתר?

אנו מכבדים את כל כרטיסי האשראי
החיוב מתבצע ישירות דרך האתר או דרך נציגנו בטלפון

האם בטוח להזין את פרטי כרטיס האשראי באתר?

אנו בספא ליין נוקטים באמצעי אבטחה קפדניים על מנת לאפשר ללקוחותינו בטחון מרבי ברכישת מוצרים דרך האתר. פרטים נוספים בקניה מאובטחת   

האם ניתן לרכוש באתר ללא מסירת פרטי כרטיס אשראי?

כן, באתר ניתן לבצע רכישה גם באמצעות פקס, מייל או בטלפון.

לרכישה ללא מילוי פרטי כרטיס אשראי, אנא פנו אל שירות הלקוחות ונציגנו יחזור אליכם בהקדם על מנת להשלים את ההזמנה.

איך אני יודע/ת שהזמנתי דרך האתר התקבלה?

לאחר שכל הפרטים מולאו כנדרש והזמנתכם הושלמה ואושרה, תשלח אל תיבת הדואר האלקטרוני שלכם הודעה אשר תאשר את קבלת פרטי הזמנתכם באתר. במעמד זה, כרטיס האשראי אשר מסרתם בהזמנתכם יאושר ויחויב.

הזמנתי דרך האתר, מתי אני מקבל את ההזמנה ?

משלוח ההזמנה מתבצע תוך 14 ימי עסקים, לרוב אף פחות מזה, בהתאם להזמנתכם והמוצרים במלאי.

האם ניתן לבצע הזמנת טלפונית?

כן. אנא פנו אל שירות הלקוחות ואנו נשמח לעמוד לשירותכם

הגיע אלי מוצר פגום, מה עושים ?

האתר עושה מאמצים גדולים על מנת שלקוחותינו יקבלו מוצרים איכותיים ושירות הוגן ונקי.

במידה ומשלוח הזמנתכם הגיע אליכם פגום, אנא טלפנו מיד עם קבלת המשלוח לשירות הלקוחות ונציגינו יטפל בתלונתכם. שעות הפעילות הינם בימים א – ה בין השעות 09:30 – 17:30 

האם המחירים אשר מפורסמים באתר כוללים מע"מ ?

כן. המחירים המפורסמים באתר כוללים מע"מ

אני רוצה לבטל את העסקה, מה אני עושה?

במידה ואינכם מרוצים ממוצר אותו הזמנתם, אנא שילחו אותו אלינו בדואר רשום מתועד תוך 14 ימים באריזתו המקורית אל מסע גוף נפש ת.ד 70 תל מונד 40650 ואנו נזכה אתכם בסכום הקנייה בניכוי 8% ממחיר המוצר אשר שילמתם בפועל עבורו.

המוצר שבידכם פגום, חלקי או לא באריזה מקורית? , אנא פנו אל שירות הלקוחות 

חשבונית ? בשביל מה אני צריך את זה ?

האתר פועל על פי חוק, כמתחייב מכך כל הזמנה שאושרה מגובה בחשבונית מס/קבלה. חשבונית המס נרשמת על פי הפרטים אותם מילאתם באתר או אצל נציגינו בטלפון. חשבונית המס משמשת אישור להזמנתכם, בכל בירור תתבקשו למסור את פרטי חשבונית המס לזיהוי ההזמנה.

 

 

האם אני יכול לקבל הנחה ?

דרכינו העסקית בספא ליין הינה הוגנות מחירים וגילוי נאות.

מחירי האתר תומחרו בקפידה כך שיהיו הוגנים ושווים לכל נפש, אנו נפנה אל לקוחות מערכת רשומים נבחרים אשר היקף פעילותם העסקית נרחבת בהצעת הנחה אשר תקבע על פי אופי הפעילות ותכיפותה. מדי פעם בפעם יתכנו מבצעים והנחות באתר.

 


 


דף הבית | תקנון | הוסף למועדפים | מומלצים | תוכנית השותפים